DEVELOPMENT AND IMPLEMENTATION OF PROPOSALS FOR THE FORMALIZATION OF MANUFACTURING PROCESSES IN AN INDUSTRIAL DUCT MANUFACTURER IN NOVA IGUAÇU/RJ
DOI:
https://doi.org/10.32358/rpd.2017.v3.198Keywords:
Formalization of business processes, Production Planning and Control (PPC), Industrial duct production.Abstract
This study takes place in a small scale company, which manufactures industrial ducts for HVAC systems, and is located in the town of Nova Iguaçu, Rio de Janeiro State. This company has experienced variability problems in its final products, many of which are related to the absence of standardization and formalization of its processes for manufacturing management, and production planning and control (PPC). In methodological terms, a participatory research is conducted, which includes the systematic observation and informal dialogue with collaborators and managers, aiming to identify opportunities to fine-tune the processes. The designing of processes, as well as the analysis and proposal of new processes, is handled through the Bizagi software. As for the results, following the proposals of new processes, their implementation and validation within the company researched, the study, through the measurement of corporate indicators, showed that the formalization of processes was a relevant practice towards the improvement of operational performance of the company, and presents itself as a possible inspiration for small manufacturing companies that experience similar problems.Downloads
References
ALBUQUERQUE, J. P. Flexibilidade e modelagem de processos de negócio: uma relação multidimensional. Rev. adm. empres., São Paulo, v. 52, n. 3, p. 313-329, June 2012.
ABPMP. BPM CBOK V3.0. guide to the business process management common body of knowledge. 2. ed. Brasil: Association of Businees Process Management Professsionals Brasil, 2014.
BRANDÃO, C. R.; BORGES, M. C. A pesquisa participante: um momento da educação popular. São Paulo: Ed. Popular. 2007.
BREMER, C.; F.; LENZA, R. de P. Um modelo de referência para gestão da produção em sistemas de produção assembly to order–ATO e suas múltiplas aplicações. Gestão & Produção, v. 7, n. 3, p. 269-282, 2000.
CORRÊA, H. L.; GIANESI, I.G.N; CAON, M.. Planejamento, programação e controle da produção. São Paulo: Atlas, v. 1, 2001.
CHU, K. F. An organizational culture and the empowerment for change in SMEs in the Hong Kong manufacturing industry. Journal of Materials Processing Technology, v.139, p. 505-509, 2003.
DEMO, P. Pesquisa participante: saber pensar e intervir juntos. Brasília: Liber Livro, 2008.
DRUMMOND, P. M. Análises dos resultados comportamentais da implantação de ERP de alta complexidade: uma investigação episódica sob a ótica de gestão de mudanças junto a implementadores e usuários. Dissertação (Mestrado em Sistema de Gestão). Niterói: Universidade Federal Fluminense, 2015.
GONÇALVES, J. E. L. Processo, Que Processo? RAE – Revista de Administração de Empresas. São Paulo, v. 40, n. 4. Out./Dez., 2000.
GUSBERTI, T. D. H., ECHEVESTE, M. E. S.; MOUTINHO SILVA, M.C.; FACCHINI, A. R. Gestão baseada em capacidades para novas empresas de base tecnológica: framework para gestão do processo de conversão de tecnologias. Gestão & Produção, v.22 n.4, 2015.
JESTON, J.; NELIS, J. Business Process Management: Practical Guidelines to Successful Implementations. 2 ed. Oxford: Elsevier, 2008.
KIPPER, L. M. Gestão por Processos: comparação e análise entre metodologias para implantação da gestão orientada a processos e seus principais conceitos. Tecno-Lógica, vol. 15, n.2, p. 89-99, jul./dez. 2011.
KLUSKA, R. A; LIMA, E.P; GOUVÊA, S. E. Uma proposta de estrutura e utilização do gerenciamento de processos de negócio (BPM). Revista Produção Online, Florianópolis, SC, v.15, n. 3, p. 886-913, jul./set. 2015.
KNOFF, L. C. Mapeamento de publicações científicas sobre estratégia de manufatura: uma abordagem baseada em processos. Revista Produção Online, v. 14, n. 2, p. 403-429, 2014.
MARCONI, M. A.; LAKATOS, E. M. Fundamentos da Metodologia. 6 Ed. São Paulo, Atlas, 2007.
MARTINS, P. G.; LAUGENI, F. P. Administração da produção. São Paulo: Saraiva, 2009.
NEUMANN, C. Gestão de sistemas de produção e operações. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013.
NUNES, D. M; FACCIO, K. Avaliação fatores chave implementação lean office. Produto & Produção, v. 15, n. 4, p. 01-16, 2014.
OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas, Organização & Métodos (O&M – Uma Abordagem Gerencial). São Paulo: Atlas, 2002.
PEINADO, J.; GRAEML, A.R. Administração da produção: operações industriais e de serviços. Curitiba: UnicenP, 2007.
PERUSSI FILHO, ESCRIVÃO FILHO. Processo de criação de estratégia em pequenas empresas de base tecnológica: um modelo de fases evolutivas para o setor médico-odontológico. Gestão & Produção, v. 19, n. 1, p. 173-188, 2012.
ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2005.
RODRIGUES, E.; PINHEIRO, M.; A. - Saraiva. Tecnologia da informação e mudanças organizacionais. Revista de Informática Aplicada, v. 1, n. 2, 2015.
SENGE, P., KLEINER, A., ROBERTS, CROSS, R., ROTH, G., SMITH, B. A dança das mudanças: os desafios de manter o crescimento e o sucesso em organizações que aprendem. Rio de Janeiro: Campus, 1999.
SLACK, N.; CHAMBERS, S.; HARLAND, C., HARRISON, A.; JOHNSTON, R. Administração da Produção. São Paulo: Atlas, 2009.
THIEL, E. E. Proposta de modelo de implantação de um projeto de gestão do conhecimento com base em processos organizacionais. 2002. Tese (Mestrado em Engenharia da Produção) – Programa de Pós-Graduação em Engenharia de Produção do Centro Tecnológico da Universidade Federal de Santa Catarina, Florianópolis. 2015.
TUBINO, D. F. Planejamento e controle da produção: teoria e prática. Editora Atlas SA, 2007.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2018 Revista Produção e Desenvolvimento
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
All content on this work is licensed under a Creative Commons BY Attribution 4.0 Unported license. The articles are free to use, with their CC BY attributions of license.
The journal is not responsible for the opinions, ideas and concepts emitted in the texts, as they are the sole responsibility of its author (s).
The publisher has the right to reject articles that in the evaluation process have been detected signs of plagiarism. The articles that have been detected indications of plagiarism after the publication, will be excluded from the edition. And the indication of the problem will be informed in the place of the text, keeping the same amount of pages.
This journal adopts the principles of ethical conduct of international quality Committee on Publication Ethics (COPE), as well as the parameters of Integrity in the Scientific Activity indicated by SCOPUS and SCIELO.